Ligações recebidas
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Ligações recebidas
—No período e linha escolhidosNão atendidas
—— do totalAtendidas
—Tocaram e alguém atendeuRetornos enviados
—Por WhatsApp ou SMSLigações por dia
Atendidas e não atendidas, dia a dia.
Por hora do dia
Em que horários as ligações ficam sem atender.
Por número
Quem ligou, quantas vezes ficou sem atender e o último retorno. Clique num número para ver só as ligações dele.
| Número | Tipo | Ligações | Não atendidas | Última | Último retorno |
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Todas as ligações
| Data e hora | Número | Linha | Situação | Toque | Retorno |
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Como ler este painel
Cada linha é uma ligação recebida numa linha da clínica e já encerrada. "Não atendida" é quando nenhum aparelho atendeu; "Toque" é o tempo entre a chamada chegar e terminar. O retorno (WhatsApp, ou SMS se o WhatsApp falhar) vai só para celulares em ligações não atendidas, no máximo um por número por semana; "não enviado" inclui números que já tinham recebido retorno na semana.
Antes de 05/11/2026 as ligações vêm do extrato da Directcall, que só traz as atendidas: as não atendidas desse período não aparecem, e o retorno aparece como "antes da URA".
Usuários
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| Nome | Usuário | Perfil | Senha | Último acesso |
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